Shipping policy

Política de envíos

En La Tía Elizabeth, cada regalo se prepara con cariño y se personaliza especialmente para ti. Por eso, el proceso tiene dos etapas.

1. Personalización: 3 a 5 días hábiles

Después de hacer tu pedido, preparamos y personalizamos tu regalo con el nombre que elegiste. Este proceso toma de 3 a 5 días hábiles (de lunes a viernes, sin contar días feriados).

2. Entrega: 5 a 7 días hábiles

Una vez listo, tu regalo sale en camino y llega en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

Tiempo total estimado: 8 a 12 días hábiles desde que haces tu pedido hasta que lo recibes. Si tienes una fecha especial, como un cumpleaños o una graduación, te recomendamos pedir con al menos 3 semanas de anticipación.

Costo de envío

[Envío gratis a todo Estados Unidos / Envío gratis en pedidos mayores de $XX]

Seguimiento de tu pedido

Cuando tu regalo sea enviado, te mandaremos un correo con tu número de seguimiento para que sepas en todo momento dónde está.

Dirección de envío

Revisa bien tu dirección antes de confirmar tu pedido. Si notas un error, escríbenos lo antes posible a latiaelizabeth@outlook.com y lo corregimos siempre que el pedido no haya sido enviado. No nos hacemos responsables por pedidos enviados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.

Paquetes perdidos, dañados o robados

Si tu paquete aparece como entregado pero no lo recibiste, o llegó dañado, escríbenos dentro de los [X] días siguientes a la fecha de entrega a latiaelizabeth@outlook.com con tu número de pedido y te ayudaremos a resolverlo.

Retrasos

Hacemos todo lo posible para cumplir con estos tiempos. Si por algún motivo tu pedido se retrasa, te avisaremos por correo con la nueva fecha estimada, y podrás decidir si esperar o cancelar tu pedido con reembolso completo.

¿Tienes preguntas?

Escríbenos a latiaelizabeth@outlook.com y con gusto te ayudamos.